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品質向上への取り組み

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光コージュグループ(以下:KJG)では、常にお客様に満足していただけるサービスをご提供し、信頼される企業になるために経営陣から各事業部まで、住宅関連事業のプロフェッショナル集団としての意識を高め、公明正大なビジネスを追求し「品質向上への取り組み」を推進しています。

光コージュグループ(以下:KJG)では、常にお客様に満足していただけるサービスをご提供し、信頼される企業になるために経営陣から各事業部まで、住宅関連事業のプロフェッショナル集団としての意識を高め、公明正大なビジネスを追求し「品質向上への取り組み」を推進しています。

情報共有と品質マネジメント体制

KJG では、自社施工現場情報や売買物件情報を共有することにより、万が一問題が発生した場合も迅速に対応す ることが出来ます。また品質マネジメント体制を構築し、改善活動の研修を定期的に遂行しています。そして 未然防止と再発防止を図り、各事業部目標設定、達成率を高めます。

お客様サポート

KJG は、お客様相談窓口を設置し、お客様からのお問い合わせに迅速かつ正確に、そして真摯に対応することで お客様の満足度の向上を目指しています。お客様から頂いた大切なご要望や情報、問題点に至るまで、経営陣 はもとより各事業部で情報共有し、改善とサービス向上に結びつけています。

自社スコアリングによる厳選された物件

KJG では、都市の生活を充実させてくれるための物件をご提案、ご提供するため、様々な視点と角度から自社ス コアリング方式を用いて厳選しています。日々変化する都市型ライフスタイルを追求する中、徹底した改善と 進化を繰り返し作られた自社スコアリング方式で、一定以上の評価を超えた物件のみ、お客様へご提案、ご提供しています。

自社施工による管理体制

KJGでは、自社で多数の工事技術者を正社員として雇用しています。自社施工は中間マージンが発生しないため、 コスト削減はもとより、お客様のご要望も中間業者が入らないことから早急に対応できます。また、KJGでは技術向上促進会と称した会合を定期的に開催しています。お取引企業様主催の最新の技術向上を目的とした会合等 にもチームで参加させていただくことで、技術力だけでなくチーム力の向上に取り組んでいます。

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